Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

LuxAssurance S.à r.l. (ci-après « LuxAssurance », « nous ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web www.luxassurance.lu. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

LuxAssurance S.à r.l.
14 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
RCS Luxembourg : B-XXXXXX
Email : contact@luxassurance.lu

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Pays de résidence (Luxembourg, France, Belgique ou Allemagne)
Type(s) d’assurance souhaité(s)
Langue préférée
Détails supplémentaires (champ libre, facultatif)

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées et traitées uniquement dans le but de :

Répondre à votre demande de devis d’assurance
Vous contacter pour vous fournir une recommandation personnalisée
Assurer le suivi de votre dossier

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous exprimez en soumettant le formulaire de demande de devis et en cochant la case d’acceptation de la présente politique.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Nos conseillers internes — pour traiter votre demande de devis
Resend Inc. — prestataire technique d’envoi d’emails, utilisé pour la transmission sécurisée de votre demande (serveurs situés aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne)

Aucune donnée n’est transférée à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de votre demande. Passé ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@luxassurance.lu

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) du Luxembourg : cnpd.public.lu

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le formulaire de contact est transmis via une connexion chiffrée (HTTPS/TLS).

Politique des cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations pour améliorer votre expérience de navigation.

2. Cookies utilisés sur ce site

Stockage local (localStorage)

Nous utilisons le stockage local de votre navigateur (et non un cookie au sens strict) pour enregistrer votre préférence de langue (français, anglais ou allemand). Cette donnée reste sur votre appareil et n’est jamais transmise à nos serveurs.

Clé : sa_lang
Finalité : mémoriser votre choix de langue entre les visites
Durée : jusqu’à suppression manuelle par l’utilisateur

Cookies tiers

Ce site n’utilise aucun cookie tiers. Nous n’utilisons pas de services d’analyse (Google Analytics, etc.), de publicité ciblée, de réseaux sociaux ni de trackers tiers.

3. Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment supprimer le stockage local de votre navigateur via les paramètres de celui-ci. La suppression de la clé sa_lang réinitialisera simplement la langue du site à sa valeur par défaut (anglais).

4. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Privacy Policy

Last updated: 12 March 2026

LuxAssurance S.à r.l. (hereinafter “LuxAssurance”, “we”) is committed to protecting the privacy of users of its website www.luxassurance.lu. This privacy policy describes how we collect, use and protect your personal data, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Luxembourg legislation.

1. Data Controller

The controller of your personal data is:

LuxAssurance S.à r.l.
14 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
RCS Luxembourg: B-XXXXXX
Email: contact@luxassurance.lu

2. Data Collected

When you fill out our quote request form, we collect the following data:

First name and last name
Email address
Phone number
Country of residence (Luxembourg, France, Belgium or Germany)
Type(s) of insurance requested
Preferred language
Additional details (free text, optional)

3. Purpose of Processing

Your data is collected and processed solely for the purpose of:

Responding to your insurance quote request
Contacting you to provide a personalized recommendation
Following up on your file

Your data is never used for unsolicited commercial prospection nor sold to third parties.

4. Legal Basis

The processing of your data is based on your consent (Article 6.1.a of the GDPR), which you express by submitting the quote request form and checking the acceptance box for this policy.

5. Data Recipients

Your data may be shared with the following recipients:

Our internal advisors — to process your quote request
Resend Inc. — technical email delivery provider, used for the secure transmission of your request (servers located in the United States, in accordance with the European Commission’s standard contractual clauses)

No data is transferred for commercial or advertising purposes.

6. Data Retention

Your personal data is retained for a maximum of 24 months from your request. After this period, it is deleted from our systems, unless a longer legal retention obligation applies.

7. Your Rights

In accordance with the GDPR, you have the following rights over your personal data:

Right of access — obtain a copy of your data
Right to rectification — correct inaccurate data
Right to erasure — request the deletion of your data
Right to portability — receive your data in a structured format
Right to object — object to the processing of your data
Right to restriction — restrict the processing of your data

To exercise your rights, contact us at: contact@luxassurance.lu

You also have the right to lodge a complaint with the Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) of Luxembourg: cnpd.public.lu

8. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss or destruction. The contact form is transmitted via an encrypted connection (HTTPS/TLS).

Cookie Policy

1. What is a cookie?

A cookie is a small text file stored on your device when you visit a website. It allows the site to remember certain information to improve your browsing experience.

2. Cookies used on this site

Local storage (localStorage)

We use your browser’s local storage (not a cookie in the strict sense) to save your language preference (French, English or German). This data stays on your device and is never sent to our servers.

Key: sa_lang
Purpose: remember your language choice between visits
Duration: until manually deleted by the user

Third-party cookies

This site does not use any third-party cookies. We do not use analytics services (Google Analytics, etc.), targeted advertising, social media integrations or third-party trackers.

3. Managing your preferences

You can delete your browser’s local storage at any time through its settings. Deleting the sa_lang key will simply reset the site language to its default value (English).

4. Changes

We reserve the right to modify this policy at any time. The last updated date is indicated at the top of this page. We encourage you to review it regularly.

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 12. März 2026

LuxAssurance S.à r.l. (im Folgenden „LuxAssurance“, „wir“) verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer seiner Website www.luxassurance.lu zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden luxemburgischen Recht.

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

LuxAssurance S.à r.l.
14 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
RCS Luxemburg: B-XXXXXX
E-Mail: contact@luxassurance.lu

2. Erhobene Daten

Wenn Sie unser Angebotsformular ausfüllen, erheben wir folgende Daten:

Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Wohnsitzland (Luxemburg, Frankreich, Belgien oder Deutschland)
Gewünschte Versicherungsart(en)
Bevorzugte Sprache
Zusätzliche Angaben (Freitext, optional)

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:

Beantwortung Ihrer Versicherungsanfrage
Kontaktaufnahme zur Bereitstellung einer personalisierten Empfehlung
Nachverfolgung Ihres Vorgangs

Ihre Daten werden niemals für unaufgeforderte kommerzielle Werbung verwendet oder an Dritte verkauft.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO), die Sie durch das Absenden des Angebotsformulars und das Aktivieren des Akzeptierungskästchens für diese Richtlinie erteilen.

5. Datenempfänger

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

Unsere internen Berater — zur Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage
Resend Inc. — technischer E-Mail-Versanddienstleister, der für die sichere Übermittlung Ihrer Anfrage verwendet wird (Server in den USA, gemäß den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission)

Es werden keine Daten zu kommerziellen oder werblichen Zwecken übertragen.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden maximal 24 Monate ab Ihrer Anfrage gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden sie aus unseren Systemen gelöscht, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht — eine Kopie Ihrer Daten erhalten
Recht auf Berichtigung — unrichtige Daten korrigieren
Recht auf Löschung — die Löschung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht — der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Recht auf Einschränkung — die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@luxassurance.lu

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) in Luxemburg einzureichen: cnpd.public.lu

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Das Kontaktformular wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) übermittelt.

Cookie-Richtlinie

1. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Es ermöglicht der Website, bestimmte Informationen zu speichern, um Ihr Surferlebnis zu verbessern.

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Lokaler Speicher (localStorage)

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Schlüssel: sa_lang
Zweck: Ihre Sprachwahl zwischen Besuchen speichern
Dauer: bis zur manuellen Löschung durch den Nutzer

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